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全国老施協 【訂正】令和7年度カスタマーハラスメント対策研修の開催について
標記の件について、全国老施協から下記のとおり訂正依頼があったのでお知らせします。
【受講対象について】
本研修は、特別養護老人ホームをはじめ、施設種別を問わず 幅広くご受講いただける内容となっており、介護現場に携わるすべての職員の皆様に、ぜひご参加いただきたい。
【訂正箇所】
(誤)
1. 基準・基本から考えるカスタマーハラスメントと予防(約30分)
カスタマーハラスメントの定義や正当な要望・苦情との違いを整理し、養護・軽費老人ホームの 現場で起こりやすい事例を通じて、判断の基準や未然防止の考え方を学びます。
(正)
1. 基準・基本から考えるカスタマーハラスメントと予防(約30分)
カスタマーハラスメントの定義や正当な要望・苦情との違いを整理し、現場で起こりやすい事例を通じて、判断の基準や未然防止の考え方を学びます。
